Objectifs
- Reconnaître et prévenir une situation conflictuelle
- Agir et communiquer avec bienveillance
- Améliorer les relations humaines dans la vie associative
Contenus de la formation
- Comprendre l'origine des conflits
- Repérer et analyser les conflits et leurs causes
- S'approprier des techniques de communication pour agir sur les conflits et améliorer la qualité des échanges
- Sortir du conflit et valoriser cette expérience
Moyens et méthodes pédagogiques
- Questionnaire d'étude des besoins envoyé avant la formation
- Échanges d'expériences entre les participants et la formatrice
- Questionnaire d'évaluation pédagogique après la formation
Profil du formateur : Marie-Sophie TERNOIS
Ancienne directrice d'une association sportive, elle est consultante et formatrice en accompagnement des ressources humaines depuis 2011.
Modalités d'évaluation
Questionnaire de validation des acquis.
Moyens techniques
- Un ordinateur ou une tablette + une connexion Internet
- Utilisation du logiciel de visioconférence Zoom : (guide d’utilisation envoyé par e-mail en amont de la formation)
Si problème de connexion, contact e-mail jusqu’à 14h15 : anamariatellez@franceolympique.com
